こんばんは、清水 恩です。 久しぶりの更新ですが、またニュースから。 結婚式場の過剰に「即決」を迫る接客に対して国民生活センターが注意喚起を出しました。 自分が仕事をしている業界のトラブル、それもレベルの低い接客が招いたトラブルとなると、とて…
こんにちは、清水 恩です。 いやな事件が起きてしまいました。某都内式場の披露宴において撮影を担当したカメラマンがご祝儀袋を盗んだ疑いで逮捕される、というものです。 「ご祝儀泥棒」については私も自分のHPにこんなコラムを書いたことがあり、 比較的…
こんにちは、清水 恩です。 近所の大手セルフ系カフェでのこと。お水用のグラスがなくなっていたので、カウンターの店員さんに声を掛けました。お会計の対応をしていたので、時間もかかるだろうと席で待っていたところ、「お待たせしました」とさっきの店員…
こんにちは、清水 恩です。 今クールはホテルを舞台にしたドラマが放映されて、タイミングが合うときは見ていたのですが、 ほろりとさせられるシーンも多数あり、ヒロインの姿に頑張ることの大切さを改めて感じました。 "Not elegant……"が口癖の女性役員に共…
こんにちは、清水 恩です。 ぐんまウェディングチーム主催の講演会が行われます。有限会社クロフネカンパニー代表・中村文昭氏をお招きし、「心にしみる顧客満足」をテーマにお話しいただきます。 日時:8月31日(月)受付18:00~/講演18:30~20:00 会場:…
こんにちは、清水 恩です。 先週末にウェディングを迎えたおふたりから「お礼」と題してメールをいただきました。 「私どもを叱咤していただき本当に助かりました」 あああ、申し訳ありません、何度も準備について急かしてしまいました……。「お礼」と言って…
今朝、利用している銀行から携帯に電話がかかってきました。3分ほどいいですか?と聞かれ、どうぞ、と話を続けてもらいました。 用件は新しいスマホアプリの説明だったのですが、彼(男性でした)は途中でこんな言葉を発したのです。 「おスマートホン」 「…